動物病院業務の合間で、毎週様々なタイプのミーティングを設けています。
全スタッフが参加するミーティングはもちろん、スタッフだけのミーティング、個々の教育･成長を後押しするミーティングなどをおこなっています。
・毎朝の朝礼
・毎週火曜日のミーティング
・2ヶ月毎の食事会
・3ヶ月毎の個人面談
・心理カウンセラーによる毎月の個人面談
・ビジネス選択理論心理学検定取得を推奨
その中でも、毎週火曜日のミーティングは以下のような構成となります。
第1週：ジョブディスクリプションミーティング
各自が自分のキャリアに対して求められている仕事内容をまとめた表に基づいて、毎月の取り組む課題を決め、その内容を先輩に確認してもらいながら皆で共有します。また、前月の課題の進捗を確認します。
第2週：全体ミーティング
院長を含め、全員で行います。日々の仕事をデータとして集計し、飼い主様のお役に立っているか、喜ばれているサービスかどうか、そして無駄はないかなどを検証します。
過去には、ペットが亡くなったご家族に寄せ書きのようにして手紙を書くことや、ハロウィーン・パーティーの企画、飼い主向けトリミングセミナー開催などを決めて、実施しました。
第3週：スタッフミーティング
ジョブディスクリプションに沿って決めた内容の進捗や、各自やるべき仕事が滞っていないか、企画やセミナーの準備など、スタッフ同士で進めていきます。
第4週：月末ミーティング
主に院長から、病院の方向性・理念について話があります。健康診断キャンペーンの内容や外部セミナーへの参加、院内セミナーの開催などについてもこの時に話し合われます。