髙橋 美沙希
仕事上、気にかけていることは？
私がアンジェス動物病院で動物診療助手という仕事をする上で、獣医師と飼い主様の架け橋になるような存在になることを心がけています。動物診療助手である私が、獣医師の言葉をより飼い主様目線で話し、分かりやすく伝えることで、飼い主様の不安を取り除けるよう意識しています。
又、飼い主様のお困りごとや不安を獣医師に伝えることで、獣医師だけでなくスタッフ全員で飼い主様とペットについて考え、よりよい治療やサービスを提供できるのだと思います。その為に、飼い主様との普段の会話から何に困っているのか、不安なことはないかなどを常に気にかけお話するように心がけています。
アンジェス動物病院に就職してよかったことは？
私は前職場では動物病院の裏方のお仕事をしていたので、こうしてアンジェス動物病院で飼い主様とお話しする機会が増え、飼い主様に直接「ありがとう」と言ってもらえたり、自分の言った言葉で飼い主様が笑顔になったりする時にやりがいを感じます。
又、自分が良いと思った製品やサービスを直接飼い主様に提供できるような場がアンジェス動物病院にはあり、自分で考え、行動する力を身につけることができるのがアンジェス動物病院の良いところだと思います。
今後の夢・目標は？
私は、年間パスポートという予防と健診をお得にできるパックプランを積極的にご案内させていただいております。私が予防についての案内を飼い主様にすることで、予防や健診を実施していただく飼い主様が増えたことは本当に嬉しく思いした。
今後は、飼い主様に合わせた話し方を身につけ、それぞれのペットに最適なフードやサプリメント、デンタルケアなどの様々な商品をご紹介できるような動物診療助手になれるように頑張りたいと思います。大変なことや苦労することはもちろんあるとは思いますが、こうして挑戦する気持ちを尊重してくれる職場で働けることは、恵まれているなと思います。
就職を検討されている方へメッセージをお願いします。
スタッフ全員で、飼い主様とペットを救えるような安心できるアンジェス動物病院を作っていきたいと思いますので、そのような想いに共感してくださる仲間が増えることを期待しています。